Quan es parla de gestió de persones, és habitual parlar sobre com fer un bon onboarding. I és normal: l’acollida és una fase crucial per a la integració de qualsevol persona dins l’empresa. Però... què passa quan aquesta etapa s’acaba? Quan algú marxa, per decisió pròpia o per part de l’organització, també cal fer les coses bé.
Un bon offboarding —és a dir, un procés de sortida ben gestionat— és molt més que un comiat. És una oportunitat per tancar el cicle amb respecte, preservar el clima intern i reforçar la imatge de l’empresa. I, sovint, tot això queda desatès o improvisat.
Així doncs, què implica un bon procés d’offboarding?
1. Una comunicació clara
Quan una persona marxa, la comunicació interna és fonamental. Cal explicar els motius de la sortida amb respecte i claredat (sempre dins del que es pugui compartir), tant a la persona implicada com a l’equip.
Evitar rumors o incerteses ajuda a mantenir la confiança i la transparència dins l’organització.
2. Recollir feedback
Una entrevista de sortida pot aportar a l’empresa informació molt valuosa sobre l’ambient de treball, els punts de millora o les percepcions que potser no es detecten en el dia a dia.
Aquest feedback hauria de ser recollit amb una actitud oberta, sense judici, i analitzat per detectar possibles accions de millora. A més, dona al treballador/a la sensació de ser escoltat/da i tingut en compte, i la oportunitat d’explicar els seus motius.
3. Deixar ben tancats els aspectes pràctics
És necessari el traspàs de totes les responsabilitats: lliurament de material, revocació d’accés a plataformes i la resolució de qüestions pendents, per tal que la persona que marxa ho faci amb tranquil·litat i seguretat, sabent que tot queda ben tancat i gestionat. A més, evita possibles interrupcions o molèsties futures, facilitant una desvinculació respectuosa i professional.
4. Cuidar els detalls fins al final
Un offboarding ben fet inclou aspectes pràctics, però també detalls que transmeten respecte i agraïment: un missatge de comiat, un reconeixement a la feina feta i facilitar la transició.
Recordem que cada persona que surt de l’organització pot convertir-se en una ambaixadora (o detractora) de la marca ocupadora. Està al nostre abast que la persona marxi contenta.
Impacte a llarg termini
La manera com es gestiona la sortida d’un/a treballador/a pot influir en:
Si volem empreses més humanes i coherents, cal cuidar tot el cicle de vida del talent, des del primer contacte fins a l’últim dia. I això inclou, també, fer una bona sortida.
.jpeg "Offboarding: en què consisteix el procés?")
